RGPD

1. Titolare dei dati personali

Il titolare dei dati personali è:Gemer services s.r.o.E-mail: info@gemcraft.sk / info@vitarli.com

2. Dati personali trattati

Trattiamo i seguenti dati personali dei clienti:

  • nome e cognome

  • indirizzo e-mail

  • numero di telefono

  • indirizzo di fatturazione e di consegna

  • dati su ordini, pagamenti e reclami

  • comunicazione con il cliente (ad es. messaggi tramite modulo di contatto)

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

  • gestione degli ordini e consegna della merce

  • emissione di documenti contabili

  • gestione dei reclami

  • comunicazione con i clienti

  • gestione degli account dei clienti

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

  • adempimento del contratto di acquisto (ordine)

  • obblighi di legge (contabilità, tasse)

  • consenso del cliente (ad es. newsletter)

  • interesse legittimo (garanzia del funzionamento dell'e-shop)

5. Periodo di conservazione

  • dati sugli ordini: 10 anni

  • dati delle comunicazioni: 2 anni

  • dati di marketing: fino alla revoca del consenso

6. Trasferimento dei dati a terzi

I dati vengono forniti solo a partner affidabili necessari per il funzionamento dell'e-shop:

  • corrieri e spedizionieri (ad es. Packeta, Slovenská pošta, DPD)

  • società di contabilità

  • fornitori di hosting e servizi IT

  • autorità pubbliche, se richiesto dalla legge

Tutte le terze parti sono contrattualmente vincolate al rispetto del GDPR.

7. Diritti dei clienti

Ogni cliente ha il diritto:

  • di accedere ai propri dati,

  • di rettifica o cancellazione,

  • di limitazione del trattamento,

  • alla portabilità dei dati,

  • di revocare il consenso,

  • di presentare reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Ceca.

8. Contatto

In caso di domande o richieste, contattateci:E-mail: info@gemcraft.sk / info@vitarli.com